Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

Co se děje s údaji, které nám pošlete přes formulář, e-mail nebo telefon, a jak web lumigarden.cz používá cookies. Bez kliček a zbytečného textu.

Platné od 27. 10. 2026

01Kdo je správce

Web lumigarden.cz provozuje a správcem vašich osobních údajů je:

Firma
BrightBox s.r.o.
Sídlo
Navrátilova 1421/11, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČO / DIČ
04845781 / CZ04845781
Rejstřík
Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, sp. zn. C 253539
E-mail
info@lumigarden.cz
Telefon
+420 602 695 826

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, zákon nám to neukládá. Se vším, co se týká vašich údajů, se obracejte na kontakty výše.

02Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme jen údaje, které nám sami pošlete, a technické údaje z webu:

  • Údaje z poptávky: jméno a příjmení, telefon, e-mail, obec nebo okres, typ zimní zahrady, přibližné rozměry a text vaší zprávy.
  • Komunikace: obsah e-mailů, záznamy o telefonátech a fotografie nebo podklady, které nám pošlete (například fotka domu).
  • Údaje ke smlouvě: pokud si zahradu objednáte, také adresa místa stavby, fakturační údaje a u podnikatelů IČO a DIČ.
  • Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, údaje o tom, jak web používáte, a identifikátory z cookies. Analytické a reklamní cookies jen s vaším souhlasem.

Rodné číslo, údaje o zdraví ani jiné citlivé údaje nepotřebujeme a nezpracováváme.

03Proč údaje zpracováváme a jak dlouho

U každého účelu uvádíme právní základ podle článku 6 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a dobu, po kterou údaje držíme. Pak je smažeme nebo anonymizujeme.

Vyřízení poptávky a příprava nabídky

Právní základ
Jednání o smlouvě na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Jak dlouho
Pokud smlouvu neuzavřeme, nejdéle 2 roky od naší poslední komunikace. Rozhodování o zimní zahradě často trvá déle a nemusíte nám pak vše posílat znovu.

Uzavření a plnění smlouvy

Co zahrnuje
Zaměření, návrh, výroba, montáž, záruka a reklamace.
Právní základ
Plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Jak dlouho
Po dobu trvání smlouvy a záruky.

Účetnictví a daně

Právní základ
Plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákon o účetnictví, zákon o DPH)
Jak dlouho
Faktury a účetní doklady 10 let od konce roku, kdy byly vystaveny.

Ochrana našich právních nároků

Právní základ
Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zájmem je umět doložit, co jsme se zákazníkem dohodli, například při sporu o vady.
Jak dlouho
Po dobu promlčecích lhůt, nejdéle 10 let od skončení smlouvy.

Provoz a zabezpečení webu

Co zahrnuje
Nezbytné cookies, ochrana formuláře proti spamu, záznamy serveru.
Právní základ
Oprávněný zájem na funkčním a bezpečném webu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Jak dlouho
Podle typu cookie (viz bod 6), záznamy serveru krátkodobě.

Měření návštěvnosti a reklama

Co zahrnuje
Statistiky návštěvnosti, měření, které reklamy přivádějí poptávky, a zobrazování reklam lidem, kteří už web navštívili (remarketing).
Právní základ
Váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Bez souhlasu se tyto cookies nespustí.
Jak dlouho
Do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu platnosti cookie (viz bod 6).

Obchodní sdělení e-mailem bez vašeho souhlasu neposíláme. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky pro vás neprovádíme.

04Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme. Předáváme je jen tomu, kdo je potřebuje k danému účelu, a se zpracovateli máme uzavřené smlouvy podle čl. 28 GDPR.

Realizační partner
Firma, která zimní zahradu zaměřuje, vyrábí a montuje. Dostane údaje z poptávky a ke smlouvě v rozsahu nutném pro nabídku a realizaci.
Provoz webu
Weblantis, provozovatel redakčního systému, formulářů a hostingu webu lumigarden.cz.
Google
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Nástroje Google Analytics, Google Ads a Google Tag Manager. Jen se souhlasem s cookies.
Meta
Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irsko. Měření a reklama na Facebooku a Instagramu. Jen se souhlasem s cookies.
Další
Účetní a daňoví poradci, advokáti a poskytovatelé IT služeb. Státní orgány jen tehdy, když nám to ukládá zákon.

05Předávání mimo EU

Údaje zpracováváme v Evropské unii. Google a Meta mohou údaje z cookies předávat do USA. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework ze dne 10. 7. 2023), ke kterému se tyto společnosti připojily, případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

06Cookies

Cookies jsou malé soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Používáme tři skupiny:

  • Nezbytné - zajišťují fungování webu a zapamatování vaší volby v cookie liště. Nepotřebují souhlas.
  • Analytické - anonymní statistiky návštěvnosti (Google Analytics). Jen s vaším souhlasem.
  • Marketingové - měření úspěšnosti reklam a remarketing (Google Ads, Meta). Jen s vaším souhlasem.
Cookie Poskytovatel a účel Platnost
_ga, _ga_* Google Analytics - rozlišení návštěvníků a statistiky 2 roky
_gcl_au Google Ads - měření konverzí z reklam 90 dní
_fbp Meta - měření a remarketing na Facebooku a Instagramu 90 dní

Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit. Smažte cookies tohoto webu v prohlížeči a cookie lišta se při další návštěvě zobrazí znovu. Odvolání souhlasu se nedotýká zpracování, které proběhlo před ním.

07Vaše práva

Máte právo:

  • na přístup - zjistit, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii (čl. 15 GDPR),
  • na opravu nepřesných údajů (čl. 16),
  • na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo jste odvolali souhlas (čl. 17),
  • na omezení zpracování (čl. 18),
  • na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli na základě smlouvy nebo souhlasu (čl. 20),
  • vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21),
  • odvolat souhlas kdykoli a stejně snadno, jako jste ho udělili (čl. 7 odst. 3).

Stačí napsat na info@lumigarden.cz nebo poslat dopis na adresu sídla. Odpovíme do jednoho měsíce. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Vyřízení je zdarma.

Stížnost u úřadu

Pokud nesouhlasíte s tím, jak s údaji zacházíme, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme rádi, když se nejdřív ozvete nám, většinou se to dá vyřešit rychle.

08Ostatní

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez jména a kontaktu vám ale nemůžeme odpovědět na poptávku, a bez údajů ke smlouvě ji nemůžeme uzavřít.

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními: přístup mají jen lidé, kteří s nimi pracují, a web běží na zabezpečeném spojení (HTTPS).

Tyto zásady můžeme aktualizovat, například když na web přidáme nový nástroj. Aktuální znění je vždy na této stránce, datum platnosti najdete nahoře.